Existuje klidná úzkost, o které většina makléřů nikdy veřejně nehovoří. Obvykle se objeví několik měsíců v roce, nebo hned poté, co se dohoda zhroutí.
Máte klienty.
Máš vztahy.
Máte lidi, kteří vám důvěřují a volají vám jako první, když přemýšlejí o nákupu nebo investování.
Nemáte však dostatek nemovitostí, které byste jim mohli ukázat. Takže pracovní den se pomalu mění v něco, co se frustrovaně opakuje: výzvy, návazná opatření, schůze, marketing, pokusy o nabytí majetku – a stále nedostatečné mandáty. Když se objeví vážný kupující, najednou si uvědomíte, že soutěžíte ne s jinými makléři, ale s jednoduchým faktem:
Nemůžete prodat to, co nemáte pod kontrolou.
Většina realitních kariér se tu v tichosti zastavuje. Ne proto, že by makléř nebyl schopen, ale proto, že obchodní model do značné míry závisí na jedné věci – neustálém zajišťování kotací. A seznamy jsou nepředvídatelné. Majitelé váhají. Načasování se nikdy nevyrovná. Jiná agentura již smlouvu podepsala. Nebo nemovitost prostě neexistuje v okamžiku, kdy je váš klient připraven.
Takže makléř čeká
Čekání je však nebezpečná strategie v podnikání založeném na vztazích. Klienti interpretují absenci příležitostí jako absenci odborných znalostí. Poté, co dvakrát nebo třikrát vyslechnou „Dám vám vědět, až se něco objeví“, udělají to, co dělá každý racionální člověk – začnou hledat jinde. Většinou na portálech. Někdy s jiným agentem, který měl ten den prostě něco k dispozici.
V určitém okamžiku mnoho makléřů dochází k závěru, že potřebují lepší marketing, více reklamy nebo větší geografické území. Někteří zkoušejí studené akvizice agresivně. Někteří vynakládají značné prostředky na generování online leadů. Několik z nich uspělo.
Základním omezením však zůstává: jejich podnikání závisí na vlastnictví inventáře.
Zajímavé je, že v jiných odvětvích zprostředkovatelé zřídka závisí na vlastnictví nabídky.
Finanční poradce nemusí vlastnit investiční produkty. Advokát nemusí vlastnit soudní spory. Působí jako důvěryhodní zástupci – mají přístup k příležitostem a přiřazují je klientovi.
Realitní makléřství se historicky vyvíjelo odlišně, protože informace bývaly vzácné. Makléř, který kontroloval kotace, kontroloval trh. Portály to změnily. Informace jsou nyní veřejné, prohledávatelné a neustále aktualizované. Klienti mohou vidět dostupné nemovitosti bez pomoci.
Což vytváří nepohodlnou otázku.
Pokud kupující mohou najít nemovitosti sami, jaká je skutečná úloha makléře?
Makléři, kteří pokračují v růstu, obvykle dělají jemný posun. Přestanou o sobě přemýšlet především jako o agentech a začnou působit jako zprostředkovatelé obchodů. Místo toho, aby se zeptali: „Co musím prodat?“, ptají se: „Co můj klient potřebuje a kde k němu mohu získat přístup?“
Rozdíl je sice malý, ale mění každodenní chování. Místo toho, aby čekali, až se nabídka objeví lokálně, aktivně přistupují k příležitostem prostřednictvím jiných odborníků. Spolupracují, představují kupující, zastupují investory a účastní se transakcí, které nikdy osobně neuváděli.
A stane se něco zajímavého: Jejich podnikání se stabilizuje.
Už zcela nezávisí na tom, zda majitel domu v tomto měsíci podepíše výhradní smlouvu. Pokud klient zavolá s požadavkem – malým bytem, výnosovou nemovitostí, vilou v zahraničí, příležitostí k rozvoji – odpověď již není „pokusím se něco najít“. Odpověď zní „Mám přístup k možnostem“.
To je počet makléřů, kteří poprvé v tichosti vstupují do mimotržních transakcí
Ne objevením tajného majetku, ale přístup k inventáři někoho jiného a řádně reprezentovat skutečného kupujícího.
Dochází také k psychologickému posunu. Když jste zodpovědní pouze za prodej svého vlastního výpisu, každá interakce se cítí jako pokus o prodej. Když zastupujete klienta a zdrojové příležitosti jeho jménem, konverzace se stávají poradenskými. Klienti sdílejí více informací. Investoři se vracejí. Vztahy se prohlubují, protože již nejste omezeni na pevný katalog.
Přestanete také soutěžit především o marketingovou viditelnost. Soutěžíte o užitečnost.
Mnoho makléřů zpočátku odolává tomuto přístupu, protože se cítí jako ztráta kontroly. Zařazení na seznam je tradičně zdrojem autority. Ale v praxi si klienti zřídka vzpomenou, kdo držel smlouvu o zápisu. Pamatují si který vyřešil jejich problém.
Kupující, který úspěšně získá nemovitost v zahraničí, nebo investor, který uzavře obchod, který by nikdy nenašel sám, připisuje úspěch makléři, který proces řídil, nikoli osobě, která nemovitost někam nahrála.
Postupem času se objevuje jiný typ kariéry
Makléř se stává spojnicí mezi kapitálem a příležitostí spíše než propagátorem jednotlivých nemovitostí. Místo toho, aby čekali na příchod správného majetku, pracují nepřetržitě, protože příležitosti existují mimo jejich bezprostřední geografii a osobní portfolio.
Ironií je, že mnoho agentů věří, že potřebují více seznamů, aby rostly. Často to, co skutečně potřebují, je přístup.
V okamžiku, kdy makléř může spolehlivě pomoci klientovi, i když osobně nemá žádný mandát, jejich podnikání se zastaví v závislosti na načasování náhody. Už nemusí doufat, že se správný prodejce objeví ve správnou chvíli. Mohou fungovat konzistentně, protože se podílejí na širším oběhu obchodů.
A to je obvykle okamžik, kdy se profese stává mnohem méně stresující – a mnohem udržitelnější.